利用規約

利用規約


概要

É TOILEへようこそ。当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただくことで、お客様は本規約に同意されたものとみなされます。よくお読みください。

本規約において、「当社」、「私たち」、および「当社の」とはÉ TOILEを指します。本規約は、当社が提供するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含む、当社のオンラインストアのご利用を規定します。

当社のストアを閲覧または購入することにより、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーに拘束されることに同意します。同意されない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。


第1条：規約への同意

ご注文または当社のサービスをご利用いただくことにより、お客様は以下のことを確認します。

  • お客様がお住まいの地域で成人年齢に達していること
  • お客様が本規約を読み、同意していること
  • お客様が提供するすべての情報が正確かつ完全であること
  • お客様に購入を行う法的権利があること

第2条：アカウントの責任

お客様は、ご自身のアカウント情報の機密性を維持し、ご自身のアカウントで行われるすべての活動に責任を負います。

お客様は以下のことに同意します。

  • 正確、最新かつ完全な情報を提供すること
  • 情報を正確に保つために更新すること
  • アカウントの不正使用があった場合は直ちに当社に通知すること
  • アカウントの認証情報を他者と共有しないこと

虚偽の情報を提供した場合、注文のキャンセルまたはアカウントの停止となる場合があります。


第3条：製品と価格設定

当社は、製品を正確に表示するためにあらゆる努力を払っています。ただし、以下の点にご注意ください。

  • 画面設定により、製品の色が画像と若干異なる場合があります。
  • 天然素材には個体差がある場合があります。
  • 寸法は若干異なる場合があります（±1～2cm）。
  • 製品の説明は予告なく変更される場合があります。

すべての価格は日本円 (JPY)で表示されており、消費税 (10%) が含まれています。当社は、事前の通知なしにいつでも価格を変更する権利を留保します。


第4条：注文と支払い

ご注文は購入の申し出とみなされます。É TOILEは、当社の単独の裁量により、いかなる注文も承諾または拒否する権利を留保します。

当社は、主要なクレジットカードおよびデビットカードを含むShopify Paymentsによる支払いを受け付けています。ご注文の承認前に、支払いが受領され処理される必要があります。

注文が確定し発送された後は、変更およびキャンセルはできません。購入を完了する前に、ご注文内容を慎重にご確認ください。


第5条：配送

ご注文は1～2営業日以内に処理されます。配送期間は目的地によって異なります。

  • 国内（日本）：3～7営業日
  • 国際：7～14営業日
  • 遠隔地：さらに時間がかかる場合があります。

É TOILEは、運送業者、天候、税関検査、その他当社の制御を超える外部要因によって生じる遅延について責任を負いません。

お客様が提供した住所の誤りにより荷物が返送された場合、再発送にかかる費用はお客様の負担となります。


第6条：返品と返金

É TOILEは、コレクションのキュレーションと排他的な性質のため、限定的な返品ポリシーを提供しています。É TOILEによる承認がない限り、すべての販売は最終的です。

返品対象：

  • 製品の欠陥または配送中の損傷のみ
  • 配送後48時間以内にsupport@etoilejp.comのサポートチームに連絡する必要があります。
  • 写真による証拠が必要です。
  • É TOILEの審査と承認が必要です。

返品対象外：

  • お客様の好み（サイズ、色、スタイル）
  • 心変わり
  • セール品および限定版
  • 予約注文品および受注生産品
  • 配送から48時間経過後

詳細については、当社の返金ポリシーをご参照ください。


第7条：禁止行為

お客様は以下の行為を行わないことに同意します。

  • 不正な取引や支払い紛争に関与すること
  • 当社の製品を無許可で商業転売すること
  • 当社の知的財産を複製、コピー、または悪用すること
  • 当社の従業員または他のお客様をハラスメントまたは虐待すること
  • 当社のシステムへの不正アクセスを試みること
  • 当社のサービスを違法な目的で使用すること

これらの規約に違反した場合、アカウントの即時停止および法的措置につながる可能性があります。


第8条：知的財産

本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、デザイン、グラフィック、ソフトウェアを含むがこれらに限定されない）は、É TOILEの財産であり、著作権、商標、その他の知的財産法によって保護されています。

お客様は以下の行為を行ってはなりません。

  • 許可なく当社のコンテンツを複製、配布、または表示すること
  • 当社の商標またはブランド名を無断で使用すること
  • 当社のコンテンツに基づいて派生作品を作成すること
  • 著作権表示を削除または変更すること

無断使用は固く禁じられており、法的措置につながる場合があります。


第9条：責任の制限

法律で最大限に認められる範囲で、É TOILEは以下の責任を負わないものとします。

  • 間接的、偶発的、または結果的な損害
  • 利益、収益、またはデータの損失
  • サービスの中断または技術的な問題
  • 第三者サービスに起因する損害
  • 当社の合理的な制御を超える問題

当社の総責任は、お客様が該当する製品またはサービスに対して支払った金額を超えないものとします。

この制限は、当社側の故意の不法行為または重大な過失の場合には適用されません。


第10条：保証の否認

当社のサービスおよび製品は、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もなく「現状有姿」で提供されます。

当社は以下のことを保証しません。

  • 当社のサービスが中断されないこと、またはエラーがないこと
  • 欠陥が修正されること
  • 当社のウェブサイトにウイルスや有害なコンポーネントがないこと
  • 当社のサービスを使用した結果がお客様の期待に応えること

第11条：補償

お客様は、以下の行為に起因するいかなる請求、損害、損失、または費用（弁護士費用を含む）についても、É TOILE、その役員、従業員、および代理人を補償し、免責することに同意します。

  • お客様による本規約の違反
  • お客様による他者の権利の侵害
  • お客様による当社のサービスの利用または誤用
  • 詐欺または違法行為

第12条：準拠法

本規約は日本の法律に準拠します。本規約または当社のサービスのご利用から生じるいかなる紛争も、東京、日本の裁判所の専属管轄に服するものとします。


第13条：変更

当社は、本規約をいつでも変更する権利を留保します。変更は、改訂された発効日とともにこのページに掲載されます。

変更が掲載された後も、お客様が引き続き当社のサービスをご利用になる場合、変更された規約に同意したものとみなされます。


第14条：分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効または強制不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。


第15条：完全合意

本規約は、当社のプライバシーポリシー、返金ポリシー、および本規約で参照されるその他のポリシーとともに、お客様とÉ TOILEとの間の完全な合意を構成します。


連絡先情報

本規約に関するご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。

É TOILE

一般的なお問い合わせ: info@etoilejp.com
カスタマーサポート: support@etoilejp.com
電話番号: 080-4407-9422
営業時間: 月曜日～金曜日、10:00～18:00 (日本時間)

住所:
〒195-0062
東京都町田市大蔵町336-1-102

最終更新日：2026年2月4日

当社のサービスをご利用になることにより、お客様は本規約を読み、理解し、同意したものとみなされます。

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