É TOILEは現在、日本および米国の対象地域へ配送しています。

発送準備

在庫のある商品は、ご注文確定後、通常 1〜2営業日以内 に発送準備を行います。営業日には土日および日本の祝日を含みません。予約商品・受注生産商品は、各商品ページに記載された発送予定期間に応じて通常よりお時間をいただく場合があります。追跡が利用できる場合は、発送後に追跡情報をメールでお送りします。

お届け目安

日本	3〜7営業日
米国	7〜14営業日

配送日数は目安であり、配送会社の運行状況、天候、通関手続き、繁忙期、その他当社の合理的な管理が及ばない事情により前後する場合があります。 日本

沖縄県を除く日本国内へ配送しています。

通常送料	¥800（税込）
送料無料	¥20,800以上のご注文

沖縄県は現在、チェックアウトで配送先として選択できません。 米国

アラスカ州・ハワイ州を除く米国本土48州およびワシントンD.C.へ配送しています。

通常送料	US$18
送料無料	US$180以上のご注文

アラスカ州、ハワイ州、米国領土および軍事郵便住所は、現在チェックアウトで配送先として選択できません。 関税・輸入関連費用

米国への配送では、関税、輸入税、その他の輸入関連費用が発生する場合があります。これらの費用がチェックアウト時に含まれる、または徴収済みと表示されていない場合、原則として受取人のご負担となります。適用される費用は関係する税関当局またはサービス提供者により決定され、配送ごとに異なる場合があります。

追跡

追跡が利用できる場合は、発送確認メールに追跡リンクを記載します。発送後、追跡情報が反映されるまで時間がかかる場合があります。

配送に関する問題

追跡情報に通常より長い遅延が表示されている場合、または荷物の紛失が疑われる場合は、support@etoilejp.com までご連絡ください。配送状況を確認し、必要に応じて配送会社への確認をサポートします。

商品が破損・不良、またはご注文内容と異なる状態で届いた場合は、返品・返金ポリシー をご確認ください。

配送不能・返送

ご注文確定前に配送先住所を十分にご確認ください。ご注文時に入力された住所の誤り・不足、または受取人側の事情により配送が完了できず商品がÉ TOILEへ返送された場合、再発送に必要な送料をご負担いただくことがあります。

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